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AI 礼品卡常见问题

关于面值、交付、退款、兑换、余额查询, 以及绑卡订阅被拒绝的常见问题, 都集中在这里。

FAQ

购买前最常问的几个问题

如果你的问题没有覆盖, 可以直接联系客服并提供订单号。

付款确认后通常在 1 个工作日内通过邮箱发送兑换信息。

发货前可以联系客服取消。兑换信息发出后通常不支持退款或退换。

可以。余额用完后在「查询余额」页输入卡号与查询码即可继续充值, 卡号不变, 已绑定的订阅无需重新绑卡。每笔充值收取 $5 手续费与 3% 服务费(微信支付另加 3%), 充值支付后不予退款。到账后约 30 分钟内额度生效。

先检查垃圾邮件, 仍未收到请带订单号联系客服。

Declines

用 Pink Card 绑定 Claude、ChatGPT 等海外 AI 订阅时, 被拒绝通常来自下面四个原因。按顺序核对, 大多数情况可以自行解决。

卡内余额需要覆盖订阅金额与税费, 并为商户的预授权预留一部分额度。余额不足会被直接拒付。

如果该 AI 服务账号此前有过扣款失败或拒付记录, 后续绑卡会被风控持续拦截。建议改用一个全新账号重新订阅。

账单地址、网络出口所在地区、卡片注册信息三者不一致时, 会触发商户支付通道 (Stripe) 的风控拦截。这是最常见的一类拒绝。

请前往 AI 服务官网完成订阅与充值, 不要通过第三方代充或代付渠道下单。

Troubleshooting

地址与网络不匹配可以自行修复。调整时一次只改一处, 并给风控留出冷却时间。

在 AI 服务账号里删除此前绑定的旧卡片, 然后使用与网络出口地区一致的账单地址, 重新提交 Pink Card。

更换该地区的网络节点, 并使用配套的全新账单地址重试; 如果账号本身已被标记, 可以换一个全新账号。

不建议。同一时段多次绑定失败会加重风控标记, 账号、IP 和设备都可能被限制。失败后请先暂停, 等冷却期过后再试。

中国大陆收单商户 (如支付宝、淘宝) 按商户所在国家或地区限制, 会被直接拒付。这与余额、地址或网络无关, 更换网络或地址都不会成功。